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績效管理-KPI目標與績效考核
課程收益：
績效管理的目的，明晰管理者與HR在績效管理PDCA各個環節的關鍵職責；掌握公司層面的BSC目標，掌握如何科學地設定員工的關鍵KPI，包括關鍵結果指標與關鍵過程指標；績效考核的挑戰與技巧。
課程大綱：
第一講：績效管理的目的與職責：員工價值最大化-人均效能的數字化衡量；HR與管理者在績效管理PDCA各個環節上的角色與職責
第二講：基于戰略的關鍵績效目標分解與制定：公司層級級的BSC關鍵績效目標；員工關鍵績效目標的設定；案例：主觀性的、泛泛的績效KPI會帶來什么問題？（關鍵結果指標KPI-RASIC，關鍵過程指標KPI-魚骨圖法）；示例：完整的生產崗位的關鍵績效目標（結果指標+過程指標）；驅動員工達成KPI目標的因素；工具：員工達成績效結果的模型
第三講：KPI績效考核的挑戰與應對：考核評分趨中與趨高（原因分析，強制分布的合理操作）；績效考核結果的公正性（各部門的工作難度不一，各管理者考核的松緊度不一）；典型案例分享
講師簡介：
王老師——25年人力資源管理實戰經驗，具備扎實的實踐操作技能，曾任職于世界五百強、外資大型等知名企業，一直以來致力于為企業人事管理挖掘痛點并提供有效解決方案，同時提升個人管理技能。