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柳暗花明：情緒與壓力管理：直播日期：10月31日（上午9：00-11：30，2.5學(xué)時）
課程背景：身處現(xiàn)代社會中，似乎每一個人都背負(fù)著說不完的壓力，在張老師過往多場培訓(xùn)中現(xiàn)場調(diào)研發(fā)現(xiàn)：大概9成以上的學(xué)員表示有壓力，其中3成學(xué)員覺得壓力大到無法承受，4成學(xué)員覺得壓力很大勉強(qiáng)接受，2成學(xué)員表示壓力在承受范圍，極少數(shù)的學(xué)員壓力異常，需要針對性干預(yù)，只有0.5成的學(xué)員表示沒壓力。
在壓力中，職場人常常用錯誤的方法來面對壓力，例如：逃避、硬抗、麻木等等，這只能使得壓力越來越大，更加容易在工作中表現(xiàn)出焦慮、疲憊、委屈、拖延、行動力緩慢、不能專注、效率降低下、內(nèi)耗增大，等狀態(tài)，降低了團(tuán)隊工作效率、極大的增加企業(yè)的溝通成本和管理成本。
面對壓力，本課程除了通過科學(xué)方法幫助員工舒緩情緒，緩解壓力之外，更重要的是，通過系統(tǒng)、實(shí)操的工具，將陷入壓力和負(fù)面情緒的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為向前行動的方向和策略；變壓力為提升逆商的自我歷練；把壓力下盲目的行動變?yōu)榫唧w有效的行動步驟。
當(dāng)我們學(xué)習(xí)了這門專業(yè)的課程，從卡住自己的情緒與壓力中走出來，你會發(fā)現(xiàn)這個世界和你原來的想象不一樣，山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村！
課程特色：1、科學(xué)：在疫情期間為各大企業(yè)做心理疏導(dǎo)課程廣受好評；2、有用：老師有多年線下課程經(jīng)驗(yàn)，不講大道理、只講學(xué)員用得著的工具；3、有趣：科學(xué)有趣有互動、聽的進(jìn)去、聽的入迷
課程收益：了解壓力，建立和壓力管理和情緒管理的新認(rèn)知；通過場景化，掌握解決實(shí)際工作生活中情緒困擾；有效疏導(dǎo)壓力，愉悅心智，改善心理亞健康狀態(tài)；提升挫折商，學(xué)會在壓力下進(jìn)行有效的行動；學(xué)會在后續(xù)工作生活中，面對壓力和情緒的自我調(diào)適的方法
課程特色：場景化、工具化、表單化
課程工具包：管理瞬間情緒的工具、解決焦慮的合理情緒療法的3步驟、壓力管理的4個策略、面對他人情緒暴力的工具、管理目標(biāo)壓力的工具
課程表單：管理他人情緒自我改善表、焦慮管理的前中后清單、壓力管理表單
課程方式：授課 + 標(biāo)準(zhǔn)測試 + 工作場景再現(xiàn) + 案例分析 + 互動體驗(yàn)
課程對象：有壓力困擾、有一定生活經(jīng)驗(yàn)、想要改善心理模式與職場效率的人
課程大綱：
第一部分：負(fù)面情緒？你永遠(yuǎn)“控制”不了：一、為什么懂很多道理還是不能成為情商達(dá)人？（1.情緒機(jī)制；2.常見的3中錯誤處理情緒的方式；工具：管理自己情緒和他人情緒的4個標(biāo)準(zhǔn)步驟；案例：下屬認(rèn)為不公平？按照這4步驟處理最有效）。二、自己有些小情緒如何調(diào)整？（案例：小張近期的煩惱，工具：自我情緒調(diào)整的4步驟）。三、瞬間的憤怒、情緒激動怎么辦？（1.壓抑或者爆發(fā)，可能都會讓你懊惱；工具：瞬間情緒管理的工具；應(yīng)用：管理瞬間憤怒的10場景）。四、慢性情緒（壓抑、委屈、厭倦、倦怠、擔(dān)憂、焦慮等等）怎么解決？（1.畫圖：我的“慢性情緒”；2.錯誤的管理方法：掙扎、糾結(jié)、躲開、離開；案例：5種常見工作中慢性情緒的處理方案；應(yīng)用：加班多、工作多、認(rèn)為受到不公平待遇、被批評、為家人擔(dān)憂、沒辦法按照進(jìn)度完成工作等等怎么辦？）。五、如何管理他人的情緒（測試：你會管理他人情緒嗎？你管理他人情緒的風(fēng)格是什么？；工具：管理他人情緒的3步驟；案例：下屬有情緒怎么辦？；分析：這次上下級沖突中，管理者和員工各有什么問題、如何改善？
第二部分：在壓力下如何歷練身心健康：一、揭開壓力面紗（1.壓力測試和測試解讀；2.壓力管理的6個誤區(qū)和3個前提：每個人都有壓力、壓力管理不是減少壓力、而是提升對壓力的耐受性；3.壓力管理的4種素能：能力、資源、心態(tài)、身體；4.壓力管理的4個策略：加減乘除4個策略）。二、減法策略：解決問題法（1.解決問題的3個方法，工具：問題解決PST療法：界定哪些問題是可以改善的，案例：工作中復(fù)雜問題如何處理、人際壓力怎么辦？，填表：列出以下工作生活的問題中如何界定問題、解決問題）。三、加法策略：認(rèn)知調(diào)整法（1.埃利斯ABC理論；2.行為產(chǎn)生路徑：事件-故事情節(jié)-情緒-行動；工具：資源導(dǎo)向、辯證導(dǎo)向、時間導(dǎo)向；案例：壓力中，我們常見的不合理的“故事情節(jié)”如何轉(zhuǎn)化）。四、除法策略：生理管理法（1.壓力和神經(jīng)胺的關(guān)系；2.體驗(yàn)：壓力的生理管理法：1）改善低落情緒的3方法，2）科學(xué)壓力釋放的3方法，3）舒緩焦慮情緒的3方法，4）改善睡眠質(zhì)量的3方法）。五、乘法策略：提升耐受性（工具：提升壓力耐受性的4個維度，：解決業(yè)績目標(biāo)壓力太大的3步驟，練習(xí)：這么面對業(yè)績壓力就對了，應(yīng)用：將你目前所有的壓力按照以上加減乘除4個策略列出解決方案）。六、建設(shè)心理資源、幸福人生（1.建立支持系統(tǒng)的3個層面，工具：積極心理學(xué)幸福人生的PERMA模型）
師資介紹：張老師——企業(yè)情緒和壓力管理心理教練，北京信標(biāo)技術(shù)培訓(xùn)中心特聘高級培訓(xùn)師。