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本課程為回饋客戶福利課程：
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缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例、家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定（汽車三包）：
直播日期：6月14日（上午9：00-11：50，3學(xué)時(shí)）
目標(biāo)學(xué)員：質(zhì)量風(fēng)控管理人員及售后服務(wù)人員
課程目標(biāo)：了解汽車召回法規(guī)及相關(guān)歷史背景，了解缺陷線索的收集與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估規(guī)則，熟悉新三包法規(guī)的規(guī)定內(nèi)容及重點(diǎn)條款。
主要內(nèi)容：1、召回制度介紹：召回發(fā)展歷程及監(jiān)管重點(diǎn)方向介紹，缺陷線索收集及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；2、三包法規(guī)介紹：新三包法規(guī)修訂背景及內(nèi)容介紹，重點(diǎn)條款解讀；案例。
師資介紹：左老師——曾任職國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心，缺陷調(diào)查工程師，參與汽車產(chǎn)品缺陷問題分析與汽車缺陷調(diào)查工作。